Após a pandemia, muitas mudanças ocorreram no dia a dia dos consumidores, e, sem dúvidas, uma das maiores foi a migração para o mundo digital. Com isso, os fraudadores também viram novas oportunidades de aplicar golpes que podem trazer muitos danos, tanto para os compradores quanto para os lojistas.

De acordo com o Mapa da Fraude da ClearSale, empresa especialista em soluções de prevenção e gerenciamento de risco, somente no primeiro semestre de 2022, o Brasil registrou mais de 2,8 milhões de tentativas de fraude. Um crescimento de 9% em comparação ao mesmo período do ano de 2021. Em valores, isso equivale a mais de R$ 2,9 bilhões. No comparativo com o último ano, esse número foi quase 10% maior.

Para o levantamento, a ClearSale analisou mais de 165 milhões de pedidos online e apenas pagamentos via cartão de crédito no setor de e-commerce.

Agora, antes de descobrir como se proteger, é importante conhecer as categorias que tiveram maior representatividade no total das fraudes. Aqui, estão os eletrônicos (9,01%), celular (7,94%) e games (5,65%). Para Marcelo Queiroz, head de Estratégia de Mercado da ClearSale, esses segmentos são os mais buscados pelos fraudadores por oferecerem maior liquidez, facilidade de transporte e alta procura em mercados paralelos.

Garantir a segurança dos sistemas da sua empresa e reduzir os riscos é algo indispensável. Para isso, é preciso identificar as vulnerabilidades e implementar medidas de proteção. Empresas especialistas em sistemas antifraudes podem oferecer soluções de gestão que reduzem as ameaças de acordo com o seu segmento.

Inteligência artificial, business intelligence, machine learning, analytics, big data, entre outras ferramentas modernas, podem ajudar bastante no combate às fraudes e influenciam diretamente na redução dos riscos para o negócio, além de trazer melhores resultados.

Soluções como a de threat intelligence, por exemplo, protegem contra ameaças cibernéticas, como phishing, redes sociais falsas, vazamentos de dados, produtos falsificados, entre outros golpes.

Fuja das senhas óbvias e de fácil conexão com você ou a pessoas próximas, como nomes, iniciais e data de nascimento. Opte por códigos fortes com a mistura de letras maiúsculas, minúsculas, símbolos e números. E claro, lembre-se: para garantir ainda mais segurança, nunca utilize a mesma para mais de uma conta.

Para descobrir se o trabalho contra a fraude está sendo efetivo é preciso medir os indicadores corretos. No caso de e-commerces, por exemplo, o tempo de resposta, taxa de aprovação e índice de chargeback precisam ser monitorados para que fiquem sempre estáveis e em equilíbrio. 

O mundo está em constante evolução, assim como as técnicas dos fraudadores. Pensando nisso, inovar é sempre importante. Ao contar com um bom sistema de antifraude, você garante a segurança do seu negócio e do seu cliente, uma vez que empresas especialistas nesse serviço usam todo o seu conhecimento e buscam novas formas de estar sempre um passo à frente dos fraudadores.

Quer aprender um pouco mais sobre fraudes, como se prevenir e gerenciar riscos? Confira mais sobre esses e outros assuntos no blog da ClearSale. 

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