Qual o prazo que o cliente/portador do cartão pode efetuar a contestação da venda?

O prazo para o portador do cartão efetuar a contestação é conforme motivo:

Fraude – Pode contestar até 120 dias da data do processamento da transação, ou seja, da data que a venda foi realizada;

Desacordo Comercial – Pode contestar até 120 dias das datas: recebimento da mercadoria, evento, defeito, serviço, devolução da mercadoria ou do crédito acordado. Este prazo não pode ultrapassar 540 dias do processamento da transação;

Erro de Processamento – Pode contestar até 120 dias da data do processamento da transação, ou seja, da data que a venda foi realizada.