A gente garante seu recebimento*.

Pode ficar tranquilo! Se o cliente não reconhecer a compra junto ao banco, você ainda poderá receber o valor de sua venda.

* Confira as condições e exclusões para o recebimento do chargeback.

O que é chargeback?

É a contestação, pelo comprador junto ao banco emissor, de uma compra realizada. O chargeback pode ser solicitado por diferentes motivos, sendo os principais o não reconhecimento da transação e o desacordo comercial.

chargeback da carteira digital Rede Pay

Como funciona:

1. Primeiro, você é notificado. Caso o cliente não reconheça uma compra junto ao banco emissor, você receberá uma notificação via e-mail.

2. Em seguida, você enviará a documentação para nós, através do próprio portal do lojista. Nesse passo, a gente analisa o caso para entender a situação.

3. Por fim, caso esteja tudo certo conforme as regras, o dinheiro da contestação de venda não será debitado de seus recebíveis.

Você entende de vendas e a gente de segurança.

Pode ficar tranquilo para fazer o que você mais sabe, que a gente usa nosso moderno sistema de segurança para analisar suas vendas antes de aprová-las.

Segurança para vender com o Rede Pay

Comece a vender agora mesmo!