Como posso melhorar a segurança da minha loja virtual?

Dicas práticas para evitar golpes e fraudes que podem prejudicar o seu negócio.

Por Natalia Antunes

Publicado em 02 julho 2020

cadeado simbolizando segurança digital
cadeado simbolizando segurança digital

Com a necessidade de continuar vendendo durante a quarentena, empresários e comerciantes precisaram se adaptar para oferecer seus produtos com o menor tipo de contato possível. E uma dessas mudanças foi a forma de pagamento.

Varejistas que antigamente tinham apenas lojas físicas estão aceitando também transações de comércio eletrônico e por telefone, mas, para isso, é preciso adotar medidas de segurança para evitar golpes e fraudes que prejudicam tanto o cliente quanto o empreendedor. 

O Conselho de Padrões de Segurança da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI) compartilhou recomendações importantes para ajudar os comerciantes a manter seguros os dados de pagamento da sua cartela de cliente. Confira!

Use senhas fortes

Você sabia que o uso de senhas fracas é uma das causas de golpes envolvendo dados de pagamentos para empresas, comprometendo principalmente os pequenos comerciantes?

Para evitar que isso aconteça, crie uma senha difícil e diferente para todos as áreas, como sistemas, computadores e terminais, evitando números em sequência e dados pessoais. E procure, também, realizar a troca delas com frequência. Que tal a cada seis meses?

Cuidado com links duvidosos

Hackers usam o phishing, que são mensagens ou links falsos para obter informações pessoais dos usuários, como senhas, dados bancários e de cartões de crédito, entre outras, para afetar os comerciantes com e-mails e outras formas de mensagem que induzem quem recebeu a fornecer dados confidenciais.

Em caso de dúvida, entre em contato com a Central de Atendimento da empresa e pergunte sobre a veracidade do material antes de clicar em qualquer link ou fornecer qualquer informação.

Procure parceiros confiáveis

Vai aceitar pagamentos online? Então, antes de mais nada, é fundamental que você conheça bem os provedores de serviço para escolher o que mais se encaixa no perfil do seu negócio.

Lembre-se de perguntar se o serviço está cumprindo com os requisitos do PCI DSS – que é o padrão de segurança da informação para organizações que lidam com cartões de crédito. Para os comerciantes e recém-chegados ao comércio eletrônico, é importante que seus provedores de serviços de pagamento estejam em conformidade com o PCI DSS.

Evite expôr dados de pagamento

A maneira mais prática de se proteger contra comprometimentos de dados é tendo o menor contato possível com eles. Evite anotar os dados em cadernos ou papéis e insira-os diretamente na sua plataforma de vendas ou em um terminal seguro.

Mantenha os programas de gestão do seu negócio atualizados

Quanto mais desatualizado estiver o software de gestão do seu negócio, maior a chance de criminosos encontrarem brechas para roubar dados. Para evitar que isso aconteça, garanta que verificações de vulnerabilidades sejam realizadas com frequência, para identificar problemas de segurança, e mantenha seu software sempre atualizado.

Configure os firewalls corretamente

Atuando como uma barreira de proteção entre a sua rede e a internet, e bloqueando sistemas que você não autorizou, o firewall é mais que necessário para a segurança das suas vendas.

Mesmo com regras complexas, é preciso que ele esteja instalado e atualizado corretamente. Em caso de dúvidas, não deixe para depois, procure uma assistência profissional e garanta a segurança do seu negócio. 

Possua um acesso remoto seguro

É necessário acompanhar bem de perto o processo de gerenciamento de como e quando seus fornecedores podem ter acesso ao seu sistema, minimizando os riscos.

Procure limitar o acesso remoto, solicitando que seus fornecedores usem autenticações de múltiplos fatores e credenciais exclusivas. Sempre que não for necessário, desative-o. 

Quer ficar por dentro de todos os recursos de segurança para a sua loja virtual?
Confira muito mais na página de pequenos comerciantes do PCI SSC e siga acompanhando o nosso blog e as nossas redes sociais para novos conteúdos e dicas para melhorar ainda mais o seu negócio.

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