Rede 5 Estrelas

Cliente satisfeito sempre volta.
Disso você sabe.

Agora ficou fácil saber o quanto os seus clientes estão satisfeitos com seu negócio.

Depois de cada venda em sua maquininha smart, com apenas um toque, seu cliente dá uma nota para o atendimento recebido!

Ainda não tem a maquininha Smart? Clique aqui.

Gif com várias telas da maquininha Rede Smart com o aplicativo 5 estrelas aberto

Imagem de uma pessoa segurando um celular com aplicativo maquininha Rede Smart com o aplicativo 5 estrelas aberto

Acompanhe a satisfação na palma da sua mão

Confira a qualidade do seu serviço;

Monitore a evolução da satisfação dos seus clientes ao longo do tempo;

Reconheça seus melhores colaboradores;

O que é o Rede 5 Estrelas?

O Rede 5 Estrelas foi pensado para ajudar o seu negócio. Veja como começar a usar:

Gostou? Teste Grátis!

Veja como é fácil:

ilustração mão segurando uma maquininha smart rede

1. Baixe o app na maquininha

Em sua maquininha Smart Rede, vá até a Rede Store (loja de apps) e procure por "Rede 5 Estrelas".

2. Venda com o app

Faça sua venda através do aplicativo Rede 5 Estrelas. Ao final da compra, o cliente poderá avaliar o atendimento.

3. Escaneie o QR Code

Depois de avaliado, vá em "Configurações", entre em "Relatório de Avaliações" e escanei o QR Code gerado com seu celular.

ilustração celular com uma notificação ativa

4. Consulte

Após o redirecionamento, o seu relatório estará disponível para você conferir e monitorar a satisfação de seus clientes, pelo celular ou computador.

Muito mais que uma maquininha de cartão:

App e Portal Web de Gestão e Análise do seu negócio;

Catálogo Digital para você vender online;

Antecipação em poucos toques e em menos de 1 dia;

Segurança que só a Rede e o Itaú oferecem aos seus clientes.

Ainda não é Rede? Receba uma oferta feita especialmente para você!

quero ser Rede

Com dúvidas sobre o aplicativo Rede 5 Estrelas?

Como baixar o Rede 5 Estrelas?

Em sua maquininha Smart Rede, acesse a Rede Store (loja de apps), pesquise pelo app Rede 5 Estrelas e clique no botão que indica o valor, insira as suas credenciais (e-mail e senha) de usuário máster do userede.com.br. Será aberto o “Termo de Aceite” com as condições de contratação, clique em “Li e concordo” e em seguida no botão “Contratar”, assim iniciará a instalação do app na sua Smart Rede.
Como funciona o Rede 5 Estrelas?

Para que o cliente consiga avaliar o atendimento é necessário que a venda seja feita dentro do app Rede 5 Estrelas.

Ao ligar a Smart Rede, selecione o aplicativo Rede 5 Estrelas, em seguida, será exibida a tela de apresentação do aplicativo, selecione a opção “PAGAMENTO”, insira o valor e selecione uma forma de pagamento.

Após finalizar o pagamento das compras, automaticamente aparecerá a pesquisa de satisfação sobre o seu atendimento e com apenas um toque, o cliente poderá avaliar o atendimento do seu estabelecimento de uma a cinco estrelas.
Qual valor será cobrado referente a mensalidade do Rede 5 estrelas?

Acesse o painel principal do Rede 5 estrelas, clique no ícone “Ferramenta” e depois em “Sobre”, e verifique as condições sobre o valor da mensalidade e período gratuito contratado de acordo com o Termo de Uso. Baixe agora mesmo!
O Rede 5 Estrelas é ideal para qual estabelecimento?

O Rede 5 Estrelas foi feito para qualquer estabelecimento que queira saber o quanto o seu cliente está satisfeito com o atendimento. Está esperando o que para aproveitar?
Como eu faço para ver as avaliações que foram dadas na minha máquina Smart Rede?

É muito fácil! No painel principal do Rede 5 Estrelas, clique no ícone “Ferramenta” e depois em “Relatórios de Avaliações”, aponte o celular para o QR Code e acesse os relatórios com as avaliações realizadas em seu smartphone ou computador.
Os funcionários terão acesso as avaliações do estabelecimento?

Os funcionários também podem acessar o resultado das avaliações feitas no seu terminal Smart Rede, no painel de gestão, em “Relatórios de Avaliações”, após a leitura do QRCode com o celular.
O cliente terá acesso as avaliações do meu estabelecimento?

Não se preocupe, as avaliações feitas no seu terminal Smart Rede, só poderão ser acessadas pelo seu estabelecimento, no painel de gestão, após a leitura do QRCode.
Como eu faço para cancelar?

Lamentamos pelo cancelamento, mas caso queira prosseguir, siga o passo a passo:

1. Acesse a Rede Store, pesquise pelo app Rede 5 Estrelas;

2. Clique no botão cancelar, logo após faça a autenticação utilizando as suas credenciais (e-mail e senha) de usuário master do userede.com.br;

3. Em seguida, será aberto o “Termo de Aceite” com as condições de cancelamento da contratação do app, clique em “Li e concordo”, após clique no botão “Cancelar Contratação”;

4. E para finalizar clique em “Desinstalar”, o app será desinstalado do seu terminal Smart Rede.