Maquininha de cartões Rede

Ligue e Solicite a habilitação das bandeiras Elo, Amex e Alelo.

Se você já é cliente e deseja habilitar Elo, Amex e Alelo, ligue para:

4001-4433

Capitais e regiões metropolitanas

0800 728 4433

Demais localidades


Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 22h. Domingos e feriados, das 9h às 21h.

A habilitação está sujeita às restrições e análise das bandeiras.

Para informações sobre taxas praticadas por essas Bandeiras, consulta de extrato, antecipação de vendas e domicílio bancário, veja abaixo a sessão "Esclareça suas dúvidas sobre a habilitação de Elo, Amex e Alelo na Rede".

Desbloquear Bandeira

Aproveite e desbloqueie Ticket Restaurante, Sodexo, VR e mais.

Para aceitar cartões de refeição e benefícios (Ticket, Sodexo, VR e demais), você deverá entrar em contato diretamente com as bandeiras, solicitar sua habilitação e negociar as taxas. 

Após a confirmação do credenciamento em cada bandeira, a aceitação estará automaticamente habilitada na Rede.

Central de Atendimento Sodexo para Estabelecimentos:

4004-4945 (capitais e regiões metropolitanas)
0800-709-1135 (Demais localidades)   

Central de Atendimento Ticket para Estabelecimentos:

4004-2233 (telefone válido para capitais e regiões metropolitanas, para as demais localidades deve ser usado o cód. operadora + DDD da capital)

Central de Atendimento VR para Estabelecimentos:

4004-4938 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800-596-3838 (Demais localidades)

Esclareça suas dúvidas sobre a habilitação de Elo, Amex e Alelo:

  1. Qualquer estabelecimento pode solicitar a habilitação dessas bandeiras de cartão?

    Ainda não, neste momento, apenas estabelecimentos Pessoa Jurídica (PJ) com Tecnologias POO (sem fio) e POS (com fio) são elegíveis à habilitação dessas bandeiras. Estabelecimentos com tecnologias TEF, E-commerce e Mobile ainda não são elegíveis. Captura via transações digitadas, através de tarja magnética e por pré-autorização também não estão contempladas. Adicionalmente para Alelo, a habilitação está restrita aos domicílios bancários: Itáu, Banco do Brasil, Bradesco, Santander e Tribanco, e aos Ramos Alimentícios. Verifique a elegibilidade de Ramos em nossa central de atendimento.

  2. Será cobrado algum valor adicional pela habilitação dessas bandeiras?

    Para Elo e Amex não será cobrado nenhum valor adicional. Para Alelo, caso o estabelecimento já seja cliente Alelo, não será cobrado nenhum valor adicional. Caso ainda não seja cliente Alelo, será cobrado a taxa de habilitação por produto Alimentação e/ou Refeição, conforme tabela padrão da Alelo. Vale destacar que essas taxas são cobradas pela Alelo.

  3. Quais são as taxas cobradas para essas bandeiras?

    Para estabelecimentos que ainda não são clientes das Bandeiras, será cobrada a taxa padrão, informada por nossa centras de atendimento. Já para estabelecimentos já credenciados nas bandeiras, as definições das taxas permanecerão as mesmas já contratadas.

  4. A Rede que fará o pagamento das transações de Elo, Amex e Alelo feitas na minha maquininha da Rede?

    Não. Para Alelo, o pagamento será realizado diretamente pela bandeira e para Elo e Amex as transações serão pagas pelas empresas por elas indicadas. Caso seja necessário alterar o domicílio bancário, o estabelecimento deve entrar em contato diretamente com as bandeiras.

    American Express 4004 5040 Regiões Metropolitanas 0800 728 5040 Demais regiões Elo 4002 5472 Regiões metropolitanas 0800 570 8472 Demais regiões Alelo 4002 5011 Regiões metropolitanas 0800 570 5011 Demais regiões

  1. As transações das bandeiras Elo, Amex e Alelo poderão ser visualizadas no meu extrato Rede?

    Não. As informações relativas a essas transações serão visualizadas nos extratos das empresas indicadas pelas bandeiras Elo e Amex. Para Alelo, você poderá visualizar as transações no extrato da própria bandeira.

  2. Será possível realizar a antecipação de pagamento das transações com cartões Elo, Amex e Alelo diretamente com a Rede?

    Não. Assim como a disponibilização do extrato, a antecipação também pode ser realizada pela própria Bandeira, a critério desta.

  3. Haverá necessidade de trocar as minhas maquininhas da Rede para poder aceitar as bandeiras Elo, Amex e Alelo?

    Em geral, não. Você deverá apenas aceitar o download de uma atualização que será enviado para a sua maquininha. Os casos em que a troca for necessária, serão informados pela central de atendimento.

  4. Qual é o prazo para que eu consiga aceitar Elo, Amex e Alelo na maquininha da Rede?

    A habilitação, após aprovada pelas bandeiras Elo e Amex, será realizada em até 10 dias úteis. Para a bandeira Alelo, após o contato com nossa central de atendimento, a habilitação será em até 5 dias úteis desde que haja a aprovação da bandeira.

Bandeiras de cartão aceitas pela Rede

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