Como posso solicitar o cancelamento da maquininha (descredenciamento)?


Acesse a página de ajuda Rede Rede e envie um e-mail para a Rede solicitando o cancelamento da maquininha. Preencha seus dados e selecione, no campo motivo de contato, a opção cancelamento.

Para cancelar uma ou mais maquininhas, envie nos e-mails as seguintes informações:
- Endereço completo (com CEP e ponto de referência) para retirarmos o equipamento;
- 2 números de telefone para contato do responsável pelo equipamento;
- Dia e horário de funcionamento do estabelecimento, incluindo pausas no expediente;
- Código do terminal a ser cancelado (código com 2 letras e 6 números);
- Informação do domicílio bancário.
O período para retorno da solicitação é de três dias úteis.

Caso tenha feito o seu credenciamento recentemente, ou não tenha alguma das informações solicitadas acima, procure enviar todos os dados com maior detalhamento possível.

Vale lembrar que o cancelamento da maquininha é o descredenciamento com a Redecard S.A., ou seja, encerrar seu contrato com a Rede.

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